에이닷 전화 서비스는 단순히 전화를 연결하는 기능을 넘어, 사용자의 안전을 지키는 지능형 AI 보안 시스템으로 진화했습니다. 특히, 심각한 금융 사기 및 보이스피싱 위험을 통화 중 실시간으로 탐지하며, 즉각적인 경고 팝업을 통해 위험을 시각적으로 알립니다. 사용자는 이 중요한 알림을 원하는 방식으로 띄울 수 있도록 에이닷 통화 알림 팝업 설정을 직접 제어하며, 이 혁신적인 기능으로 사기 피해를 선제적으로 예방할 수 있습니다. 지금부터 에이닷 AI 보안의 원리, 필수 설정 방법, 그리고 자주 묻는 질문을 상세히 안내해 드립니다.
온디바이스 AI 기반 실시간 탐지 원리와 필수 설정 가이드
① AI 탐지 원리: 프라이버시를 지키는 고도화된 분석
에이닷의 AI 모델은 단순한 키워드 매칭 수준을 넘어 대화의 맥락, 패턴, 고도화된 사기 유형별 특징을 딥러닝 기반으로 실시간 분석합니다. 이 고도화된 탐지 시스템은 분석 정확도를 극대화하며, '의심' 및 '위험' 2단계 심각도로 분류된 결과를 사용자에게 즉시 안내하여 피해 발생을 최소화합니다.
이 모든 AI 분석 과정은 온디바이스 AI 기술로 사용자의 단말기 내부에서 처리됩니다. 통화 음성 데이터는 외부 서버로 *절대* 전송되거나 저장되지 않아, 사생활 보호와 금융 안전을 동시에 보장하는 최고 수준의 보안 아키텍처를 제공합니다.
② 에이닷 AI 보안 기능 활성화 (두 가지 핵심 설정)
에이닷의 강력한 AI 기반 보안 기능을 온전히 사용하기 위해서는 앱 내에서 두 가지 핵심 설정을 반드시 완료해야 합니다.
1단계: AI 보이스피싱 탐지 기능 활성화 경로
- 접근 경로 확인: 안드로이드(AOS) 사용자는 '에이닷 전화' 앱을, iOS 사용자는 '에이닷' 앱 내의 '전화' 메뉴로 이동합니다.
- 탐지 기능 선택: 해당 메뉴에서 'AI 보안' 항목을 선택한 후, 핵심 기능인 'AI 보이스피싱 탐지' 옵션을 찾아 '켜짐(활성화)' 상태로 설정합니다.
2단계: 통화 중 실시간 알림 팝업 설정 (필수 확인)
AI가 통화 위험을 탐지했더라도, 사용자가 이를 즉시 인지하려면 '에이닷 통화 알림 팝업 설정' 권한이 필수적으로 확인되어야 합니다. 이 권한이 허용되어야 AI가 위험 징후를 포착했을 때, 휴대폰 화면 최상단에 빨간색 배경의 경고 팝업을 즉시 띄워 대처할 수 있는 결정적인 시간을 확보해 줍니다.
[중요] 이처럼 단 몇 번의 터치만으로 보이스피싱 위험을 미리 감지하고, 통화 중에도 놓치지 않고 즉각적인 시각 경고를 받을 수 있습니다. 이 팝업 경고는 피해를 막을 수 있는 가장 확실하고 시의적절한 방어 수단입니다.
사용자 맞춤형 통화 알림 팝업 설정으로 집중도 향상
AI 보안 시스템의 핵심은 경고를 원하는 방식으로 받을 수 있도록 하는 '통화 알림 팝업 설정' 기능에 있습니다. 사용자는 이 기능을 통해 경고 알림의 강도(음량/진동), 표시 형태(전체 화면/작은 팝업) 등을 개인 환경에 맞춰 자유롭게 설정할 수 있습니다.
사용자 중심의 알림 제어
이는 AI의 경고가 사용자의 통화 흐름에 방해되지 않으면서도, 금융 사기 위험 순간에 가장 확실하고 방해되지 않는 방식으로 전달되도록 보장하는 핵심 요소입니다. 팝업 노출 여부를 직접 제어하여 통화 집중도를 높일 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: AI 탐지 기능은 모든 통화에 대해 작동하나요?
A: 아닙니다. AI 탐지 기능은 불필요한 사생활 침해 우려를 최소화하고 잠재적 위험에 집중하기 위해 선별적으로 작동합니다. 다음 목록에 해당하는 통화는 분석 대상에서 제외됩니다.
- 연락처에 저장된 번호와의 통화
- 기업의 비즈연락처에 등록된 공식 번호
- 사용자의 최근 통화 목록에 기록된 번호
Q2: 통화 기록이나 내용이 외부 서버에 저장되나요?
A: 외부 서버로의 전송이나 저장은 절대 이루어지지 않습니다. 에이닷 서비스의 핵심은 통화 내용을 분석하는 인공지능 모듈이 사용자의 스마트폰 단말기 내부에서만 동작하는 온디바이스 AI 기술을 활용한다는 점입니다.
통화가 시작되는 순간부터 위험을 감지하여 사용자에게 경고를 제공하는 모든 과정이, 네트워크 연결 없이 기기 내부의 보안 영역에서 독립적으로 처리됩니다.사용자의 통화 기록 및 대화 내용은 최고 수준의 보안 원칙에 따라 철저히 보호되며, 이로써 데이터 프라이버시가 최우선으로 보장됩니다.
Q3: 에이닷 통화 알림 팝업은 어떻게 설정(On/Off)할 수 있나요?
A: 통화 중 화면에 나타나는 에이닷의 AI 탐지 알림 팝업의 노출 여부는 사용자가 직접 제어할 수 있습니다. 팝업 설정은 사용자 설정 메뉴 내 '통화 알림 설정' 항목에서 손쉽게 관리할 수 있습니다.
- 에이닷 앱을 실행 후 화면 하단의 [설정] 탭으로 이동합니다.
- [통화 설정] 또는 [AI 기능 관리] 메뉴를 선택하여 진입합니다.
- '통화 중 AI 탐지 팝업 사용' 옵션을 찾아 On/Off 스위치를 조절합니다.
이 설정을 통해 AI 탐지 기능은 켜둔 채로 팝업 알림만을 끄거나 켤 수 있어, 상황에 맞춰 사용자의 통화 집중도를 높일 수 있습니다.
AI 기반 안심 통화 환경의 미래
에이닷 통화 알림 팝업은 지능적으로 진화하는 보이스피싱에 맞서는 가장 강력한 AI 기반 방어선입니다. 단순한 정보 제공을 넘어, 고객은 직접 에이닷 통화 알림 팝업 설정을 통해 개인에게 최적화된 보안 환경을 능동적으로 구축할 수 있습니다. SK텔레콤은 앞으로도 AI 기반 기능을 지속적으로 고도화하여, 더욱 안전하고 편리한 통화 경험을 모두에게 제공할 것을 약속합니다. 모든 사용자가 이 혁신을 활용하여 평온한 통신 생활을 누리시기를 기대합니다.
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